? Запит клієнта
Школа нідерландської мови для українців продавала курси в розтермінування (2 або 3 платежі). Кожного місяця адміністратору доводилося вручну надсилати листи та рахунки кожному студенту. Це займало багато часу та створювало ризики помилок.
? Що зроблено
Я налаштувала повністю автоматизовану систему нагадувань та обробки оплат у Make (Integromat):
? Етап 1 — Автоматичні листи через SendPulse
Надсилання серії листів із нагадуваннями:
За 7 днів до оплати
За 5 днів
За 3 дні
За 1 день
У день оплати
І наступного дня, якщо клієнт не сплатив (протерміновано)
У кожному листі — кнопка для зручної оплати
Якщо клієнт сплачує — усі наступні листи автоматично не надсилаються ✅
? Етап 2 — Інтеграція оплати через Webhook
Після оплати (через Mollie):
Дані надходять у Make через Webhook
Відбувається оновлення запису в Google Таблиці (фіксується дата оплати)
Адміністратор отримує сповіщення в Telegram з іменем студента та датою оплати
Якщо оплата не надійшла, наступного дня приходить повідомлення в Telegram з даними студента, який не оплатив
✅ Результат
Клієнт більше не витрачає час на ручні нагадування
Жодна оплата не втрачається — усе автоматизовано та прозоро
Адміністратор завжди в курсі, хто оплатив, а хто ні — завдяки Telegram-сповіщенням