Комплексное внедрение CRM системы

Задачи заказчика:
- наладить обработку отдела продаж по работе с заявками с интернет-магазина
- возможность контролировать рабочий процесс менеджеров
- сегментация клиентской базы

Результат после внедрения:
- все заявки в одном месте, фиксация каждого обращения клиента
- вся информация клиента сохраняется в единой карточке заказа (товары, переписка, заказы, емейлы, телефонные разговоры)
- постройка системы последовательного ведение клиента с момента заявки до отгрузки товара
- внедрение воронки продаж и соответствующей отчетности

Видео-отзыв: