У нас производственная компания (производим профессиональные моющие средства). Сейчас наступил момент когда необходимо сделать более прозрачной (для руководителя) и удобной (им самим) работу менеджеров по продажам.
У нас 2 менеджера по продажам, они работают по холодным звонкам. Результаты переговоров заносят в табличку в EXCEL.
Мы хотим заменить табличку EXCEL на встроенный в 1С УТП модуль. Без прописывания "жестких" алгоритмов CRM, поскольку бизнес-процессы еще "сырые".
Сначала реализуем это для одного менеджера он более опытный продавец и имеет опыт работы с 1С. Кроме того, он лоялен к CRM (не будет саботировать процесс).
Затем уже готовое решение применим для второго менеджера.
В результате мы начнем накапливать информацию в 1С, унифицируем работу менеджеров. В последующем сможем грамотно сформулировать бизнес-процессы для CRM.