Интернет-магазину необходим свой физический сервер IP телефонии с GSM-шлюзом с подключением в локальную сеть, чтобы быть независимыми от наличия или отсутствия интернета в офисе.
От нас системный блок и GSM шлюз согласно Ваших рекомендаций, от Вас установка системы, настройка маршрутизации звонков, записи звонков и т.д.
Обязательное требование - наличие API для дальнейшей интеграции нашим разработчиком в собственную CRM.
Готов рассматривать все предложения.