www.work.ua/resumes/1988410/
Анна Игоревна
Оператор call-center удаленно,
от 10 000 грн/мес.
Удаленная работа.
Город: Киев


Телефон:
098-891-31-46 (12.00-18.00)
Эл. почта:
[email protected]


Опыт работы
Менеджер по продажам услуг
с 04.2018 по наст. время (2 месяца)
Gofriends, Киев (Информационные технологии, системная интеграция, интернет Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее) Разработка программного обеспечения)
gofriends.top/

Поиск клиентов в телефонном режиме по предоставленной холодной базе.
Назначение встреч.

Оператор call-center удаленно
с 06.2015 по 10.2017 (2 года 4 месяца)
Рос Лид, Москва (продажи по телефону , обработка лидов, компания леквидирована)
Обработка лидов , продажи по телефону удаленно
http://roslead.ru/
С 25.03.16 Так же занималась отзывами на всевозможных сайтах о компании Рослид (как удалением так и написанием новых)

С 28.06.16 - Оператор call-center удаленно
Обязанности:
1. работа с текущими клиентами
2. работа с проблемными клиентами
3. контроль качества оказания услуг - Главное задача поддержка текущих клиентов нашей компании
Оператор контакт центра
с 04.2014 по 01.2015 (9 месяцев)
Новастудиос, Киев (интернет маркетинг)

Удаленная работа (офис на дому ). Продажа it-услуг, назначение встреч и консультаций в телефонном режиме.

Оператор , менеджер CRM-продаж
с 01.2014 по 03.2014 (2 месяца)
Банк Михайловский, (финансы , банки)

Консультация клиентов, продажи, заполнение заявок в телефонном режиме. Также занималась проблемными активами в отделе пре-коллекшн, авторизацией карт, продажей смс-услуг и почтой.

Менеджер по работе с проблемными активами (Soft-collection)
с 11.2011 по 06.2013 (1 год 7 месяцев)
ООО "Коллекторское Агентство Фактор", (банки , финансы)

Поиск информации (должников), обзвон должников, возврат денежных средств.

Менеджер по работе с проблемными активами
с 01.2011 по 03.2011 (2 месяца)
FinFort colection ,г. Киев., (Банки/Финансы)

Обязанности, достижения:Поиск информации, обзвон должников, возврат денежных средств. Уволена по причине переезда компании в другой город.

Оператор в отделе телемаркетинга после по переводу с ноября месяца 2008года работала коллектором (Soft-collection)
с 04.2008 по 07.2009 (1 год 3 месяца)
"Банк ренесанс капитал", г. Киев, (Банки/Финансы)

Обязанности, достижения:Консультация клиентов, заполнение заявок в телефонном режиме, после, с ноября месяца 2008г. по переводу в отдел взыскания занималась взысканием задолженности у должников в телефонном режиме.(1 бакет-soft-colection)

Кредитный эксперт
с 09.2007 по 04.2008 (7 месяцев)
Комерческий Банк "Дельта", (Банки/Финансы)

Должностные обязанности и достижения:

Идентификация личности, консультации клиентов, выдача кредитов, заключение договоров между физ.лицами и банком, После кредитное обслуживание.

Кассир-операционист
с 01.2006 по 08.2007 (1 год 7 месяцев)
ДП"Мережа-Трейд"Фуршет"", г. Киев, (Торговля/Продажи)

Обязанности, достижения:Проведение расчетных операций на ККС, профессиональное обслуживание и консультация покупателей, оказание услуг покупателям при расчете, вели КУРО, расчет покупателей по безналу, производили возврат денег за не качественный товар, контроль правильности выкладки и выполнения планограмм на предкассовой зоне, обсуждение спорных ситуаций с покупателями.

Образование
Киевский гуманитарный институт
Факультет: Менеджмента. Специальность: Менеджер экономист., г. Киев.

Неоконченное высшее, с 08.2007 по 09.2009 (2 года 1 месяц)

Дополнительная информация Редактировать
Курсы и тренинги: все лето ходила на курсы Английского языка , уровень -Intermediate.

Знаю и умею : Уверенный пользователь компьютера ,
MS Word, MS Office, Outlook Expres, Internet, lotus notes, СУВД , Cronos , piranya .
Языки : Английский язык - Intermediate , украинский язык свободно владею, русский язык свободно владею
Обо мне :
Коммуникабельна, пунктуальна, неконфликтная, быстро обучаемая.