нужно добавить индексацию и чата в сайте на вордпрес
по инструкции (или как надо)

https://www.chatbro.com/ru/documentation/

Индексация чата

Для индексации используется отдельный url с разбитой по страницам историей чата.

Пример: http://www.chatbro.com/43eM/history

Определите url, на котором разместите историю, и создайте на этой странице чат с рекомендуемыми параметрами. (useStandardHistoryWidgetSettings = true).

Для навигации по истории нужно в параметрах чата передать chatPaginatorUrlPrefix равный пути до истории. После этого у истории будет отображаться пэйджинатор. Обратите внимение, что пэйджинатор будет отображаться только при запрете подгрузки сообщений (allowUploadMessages = false).

При переходе по страницам, номер страницы добавляется в url. Его надо передать в параметре batchId.

ChatbroLoader({
encodedChatId: '43eM',
containerDivId: "someDivId",
useStandardHistoryWidgetSettings: true,
chatPaginatorUrlPrefix: 'http://www.chatbro.com/43eM/history'
});