Цей проект передбачав аналіз конкурентів і проведення детальних досліджень персон, які потенційно можуть бути користувачами веб-сервісу. Такі методи, як Jobs To Be Done, Customer Journey Maps і User Flows, були використані для створення найбільш інтуїтивно зрозумілої навігації для веб-сервісу. Сеанси мозкового штурму з командою визначили та впровадили ключові функції для користувачів у бізнесі, студентах і викладачах. Після створення прототипу веб-сервісу було проведено тестування та опитування користувачів за допомогою Google Forms для збору відгуків і думок.