Що потрібно робити:

Приймати вхідні дзвінки та консультувати клієнтів.

Обробляти звернення у чаті, месенджерах або електронній пошті.

Вирішувати типові питання: статус замовлення, умови доставки, оплати, повернення, технічні консультації.

Передавати складні звернення профільним спеціалістам.

Фіксувати інформацію у CRM-системі та оновлювати дані.

Дотримуватися стандартів спілкування й таймінгу відповіді.

Вимоги до кандидата:

Впевнене користування ПК: браузер, CRM (навчать), месенджери.

Грамотна усна й письмова українська; ввічливість і стійкість до стресу.

Уміння швидко навчатися та працювати за інструкціями.

Стабільний інтернет та гарнітура з мікрофоном.

Пунктуальність і готовність працювати за графіком.

Додатково (бажано):

Досвід роботи в службі підтримки або продажах.

Базове знання англійської (якщо компанія міжнародна).


За детальною інформацією звертайтесь: https://t.me/UnworkRobot?start=5057791148