Шукаю підрядника щоб налаштувати suite crm під специфіку роботи нашої команди. Ми продаємо розхідний ріжучий інструмент, електроінструмент
є три менеджера і одна база клієнтів
2 менеджера по всій базі продають продукцію умовно "А" і "Б"
3ій менеджер продає по базі всій базі продукцію "В"
1. Основна задача - забезпечити продзвін клієнтсьокї бази
є воронка по якій йде клієнт. він посуті з неї не випадає тобто ми до клієнта телефонуємо
завжди (у нас дуже важливі повторні продажі ми на них і живемо)
кожному клієнту ми присвоюємо такі значення: сферу роботи, дату знайомства, причину відмови якщо він не купував ще нічого, рекламний канал з якого прийшов клієнт
при дзвінку якщо клієнт взяв трубку ми ставимо дату розмови, записуємо резюме з датою коли пройшла розмова і ставимо задачу коли до нього наступний раз подзвонити. Якщо клієнт не взяв трубку то прост оставимо задачу коли наступний раз подзвонити.
і так зі всіма клієнтами по колу, хіба що клієнт відмовив або не номер не дійсний
загалом нічого складного
2. потібно щоб ліди автоматично падали в срм з сайту на опенкарті, з пром юа, з лідогенерації фейсбук, з телефонних дзвінків (коли підключимо айпі телефонію)
3. важлива аналітика по дзвінкам (скільки менеджер здійснив дзвінків, скільки з них було розмов)
4. потрібна також аналітика по базі (тобто аналітика по рекламним каналам, по воронці, про причинам відмови, загальна аналітика по кількості клєнтів в базі і по сферах діяльності, кількість нових клієнтів за місяць рік та ін)
5. управлінський облік по замовленнях ведемо в екселі, але було б добре щоб з срм можна було якось вносити замовлення і вони падали в ексель
6. хочемо виставляти рахунки з срм (щоб був один шаблон)
7. підключити пошту
8. якщо це можливо підключити офомрлення посилок з нової пошти
впенвнеий що більшість фукнціоналу є стандартним з вище переліченого, а те чого немає потрібно доробити
Ваші пропозиції надсилайте мені у телеграм https://t.me/oktools
Надсилайте орієнтовну ціну за цю роботу, а далі будемо більш детально спілкуватися