Резюме

Працюю в продажах більше 10 років, із них 8 на керівних посадах. Виросла з менеджера до керівника відділу продажів. Досвід роботи з колл-центрами, інтернет-магазинами з оффлайн та онлайн відділами, b2b, b2c.

— побудова відділу з нуля;

— планування роботи відділу; завдання, плани та контроль виконання;

— аналітика роботи відділу, на підставі якої зміни в процесах, корегування показників, робота з фокусами;
— робота з KPI — від впровадження системи до систем контролю за їх виконанням;
— SLA від написання скриптів до контролю і оцінювання рівня;
— проведення тренінгів та написання навчальних програм;

— автоматизація бізнес процесів;

— розробка та введення систем мотивації;

— взаємодія з відділами логістики та закупівель, маркетингу для ефективної роботи відділу продажів;

В избранных у 0 заказчиков

Наверх