Понад 7 років досвіду в роботі з корпоративними клієнтами у B2B-сегменті — від невеликих компаній до ключових VIP-контрактів.
Маю експертизу у сфері страхування (до 2022 року), з фокусом на чутливу комунікацію та якісне вирішення кейсів.
? Серед ключових завдань:
Працювала в страхових компаніях з фокусом на емпатичну комунікацію, чітке ведення кейсів і клієнтоорієнтованість
Врегулювання складних запитів, пояснення страхових умов, допомога в кризових ситуаціях
Робота з CRM-системами, обробка запитів через HelpDesk, взаємодія з внутрішніми командами

Організованість, турбота, самостійність та гнучкість — мої сильні сторони. Вмію працювати без мікроменеджменту, зберігати фокус і нести відповідальність за результат.

Супровід клієнтів B2B (корпоративні клієнти, VIP-сегмент)
Понад 10 років досвіду у веденні складних кейсів, емпатичній комунікації та вирішенні проблем клієнтів. Працюю з CRM, HelpDesk, координую внутрішні команди для оперативного закриття запитів.

Вартість: від 6000 грн за проект (термін — 1-4 тижні, залежно від обсягу)
Занятість: часткова або повна, за домовленістю (від 10 до 40 годин на тиждень)