Необходимо на базе mailchimp создать форму обратной связи, которую разместить в виде HTML кода на сайте, форма должна будет отправлять клеинту автоматическое письмо в зависимости от его выбора в ней.
Интерактивное письмо так же нужно настроить.
Детали по телефону или почте.