Кудимова Валерия Валериевна
Менеджер по роботе с клиентами, введение социальных сетей, реклама продукции или ваших услуг, оператор по консультированию клиентов, перевод текста(англ.-рус-укр)
18 лет
Украина, Киев
Опыт работы на удалённой основе:
1. Переводы для МОВАСВІТ
Знание Английского — высше среднего
Русский — свободно
Украинский — свободно
Переводы английский-русский-украинский в любые стороны
Переводы в технической, юридической и экономической сфере
2. Реклама продукции YVES ROCHER в социальных сетях
Введение Instagram с продукцией(к сожалению, на данный момент страница удалена)
Продвижение товара
Рекламирование
Работала по принципу подход к каждому клиенту индивидуален
3. Оператрор колл-центра(обзвон/чат) Dobovo
Входящие/исходящие звонки
Основные задачи: работа с гостями и владельцами, подбор квартир для гостя по местоположению, приемлемых удобств, подходящей цене для гостя(клиент всегда прав)
Работа с возражениями и недовольствиями
Работа с отзывами(мониторинг)
Работа с заказами
Образование:
Киевский национальный экономический университет им. Вадима Гетьмана
Неоконченное высшее(2 курс)
Специализация:
Экономика и управление
Дополнительное образование:
The Language Academy(курсы английского языка) уровень B2(FCE)
Освіта.UA(курсы польского языка) уровень B1
Профиссиональные навыки:
Навыки роботи з копьютером
Word, Power Point, Excel, 1C
Владение СRM — Битрикс24, Парус
Работа с Zendesk, Mantis
Внимательность к деталям, выпосление поставленного плана, умение работать с большими обьемами информации
Навык анализа продаж
Опытзаключения торговых сделок
Умение работать в команде
Способна быстро обучаться новому
Готова работать до 6-7 часов(выходные можно полный день, если это нужно будет)
Открыта для новых предложений