Для автоматизации деятельности предприятия клиент обратился с просьбой внедрить под свои нужды механизм «Бизнес-процессов».
Нами был выполнен большой объем работ, в результате которого на предприятии было внедрено около 40 бизнес-процессов, благодаря которым всем участникам процесса понятно, кто ответственен за каждый этап процесса и что он должен делать. Для отслеживания сотрудниками вновь поступивших задач в режиме реального нами были разработаны отчет «Мои задачи» и рабочий стол бизнес-процессов. В свою очередь у администратора есть механизм для того чтобы назначать ответственных по задачам и задавать необходимые временные рамки на выполнение той или иной задачи.
Механизм Бизнес-процессов дал возможность на его базе сделать множество отчётов для контроля времени, потраченного на выполнение задач, мониторинга просрочек, статистики попадания производством в дедлайны и др.
Результаты проекта: ускорение процессов на 30% + увеличение продуктивности сотрудников.