Ми плануємо розробити комплексну хмарну платформу, призначену для управління замовленнями, меню, доставкою та маркетинговими акціями для мереж ресторанів. Продукт буде представляти собою масштабоване та гнучке рішення, яке можна адаптувати під індивідуальні вимоги кожного клієнта (франчайзі) з можливістю брендування під конкретну мережу ресторанів. Платформа передбачає інтеграцію із зовнішніми сервісами (платформи доставки, POS‑системи, чат-боти) і буде доступна як через веб‑інтерфейс, так і через мобільні додатки для Android та iOS.

Цілі проекту:

• Створити надійну, масштабовану та безпечну систему, що об’єднує управління меню, замовленнями, доставкою та маркетинговими акціями.
• Розробити продукт, який можна упакувати як SaaS‑рішення або white‑label платформу для подальшої комерціалізації серед мереж ресторанів.
• Забезпечити централізоване управління для головного офісу із можливістю локальних змін для кожної окремої точки.

Функціональні вимоги:

1. Управління меню:
• Центральне меню, яке встановлюється головним адміністратором, з можливістю локальної адаптації для кожної точки (франчайзі) без зміни базової версії.
• Підтримка динамічного оновлення меню в режимі реального часу.
2. Замовлення та доставка:
• Прийом замовлень із кількох каналів: зовнішні платформи (Glovo, Bolt, Uber Eats, Wolt), власний сайт та чат-боти.
• Розподіл замовлень між сторонніми кур’єрськими службами (Wolt Drive, Glovo On Demand) та власними кур’єрами.
• Можливість увімкнення або вимкнення окремих платформ для прийому замовлень залежно від регіону або уподобань ресторану.
3. Управління доступом та акаунтами:
• Створення індивідуальних акаунтів для кожної точки з розмежуванням прав доступу (локальні адміністратори та головний адміністратор мережі).
• Можливість віддаленого додавання або відключення точок, а також централізоване управління налаштуваннями.
4. Інтеграції:
• Підтримка інтеграції з POS‑системами (наприклад, Dotykacka) для друку фіскальних чеків.
• Інтеграція з чат-ботами (Telegram, Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok) для прийому замовлень, маркетингу та програм лояльності.
• Можливість масових розсилок через чат-боти, SMS та email.
5. Маркетинг та акції:
• Модуль налаштування акцій (знижки, «2 за ціною 1») та програм лояльності.
• Централізоване управління маркетинговими кампаніями з можливістю сегментації аудиторії.
6. Мобільні додатки:
• Розробка нативних додатків для Android та iOS з зручним інтерфейсом для кінцевих користувачів.
• Підтримка функціоналу онлайн‑замовлення та відстеження статусу замовлення.

Бізнес-модель та комерційне позиціонування:

• SaaS‑рішення: Платформа буде розміщуватися в хмарі та надаватися за підпискою, що забезпечує стабільний щомісячний дохід.
• White‑Label рішення: Можливість брендування платформи під кожного клієнта дозволить використовувати її як унікальне рішення для конкретної мережі ресторанів.
• Модульна архітектура: Гнучке налаштування функціоналу та і