Разработал SupportFlow — современную платформу клиентской поддержки с интерфейсом AI Support Assistant и отдельной панелью оператора.

Проект реализован с нуля и включает полноценный пользовательский сценарий поддержки:

• AI-интерфейс для общения с пользователем и быстрых вопросов;
• передача диалога от AI оператору;
• автоматическое создание обращения и номера тикета;
• сохранение истории переписки;
• отдельная Operator Panel для работы с обращениями;
• просмотр данных клиента и истории обращения;
• ответы оператора отображаются непосредственно в клиентском чате;
• изменение статусов тикетов;
• закрытие обращения и уведомление пользователя;
• продолжение работы с AI после закрытия обращения;
• адаптивный современный UI.

Также реализована серверная логика взаимодействия между клиентской частью и операторской панелью через API.

Стек: React, TypeScript, JavaScript, HTML, CSS, Node.js, REST API.

Проект размещён онлайн и доступен для демонстрации.