- створення воронок продажів для холодної та теплої бази
- написання сценаріїв діалогів згідно з воронками
- навчання менеджерів
- аудит діалогів
- вибір платформи та оптимізація CRM (додавання воронок, налаштування
тригерів, підключення телефонії та чатів)
- створення бази знань менеджера
- створення щотижневих мітингів менеджерів на три місяці (теми, книги, тести
та практика наявних скриптів в ігровій формі)
- прописана фінансова мотивація менеджерів + KPI
- створення фінансового плану відділу продажів
- прописані всі операційні процеси.
Результат:
- Менеджери працюють з наявною базою клієнтів, розуміють, чому потрібно продавати по воронці та слідувати скриптам
- Ведуть CRM-систему та бачать свої результати
- Розуміють потреби клієнта та закривають на ціль по кожному етапу
- Не бояться працювати із запереченнями
- Менеджери ініціативні
- Відділ продажів має чіткий фінансовий план на місяць/рік
- Кожен менеджер має свій план обробки клієнтів на день і на місяць
- Менеджери змотивовані працювати на результат