Помните Паниковского из произведения Ильфа и Петрова, «Золотой теленок»? Персонаж вечно попадал в различные конфликтные ситуации, в большинстве из которых «получал на орехи», не умея постоять за себя.

А случались ли у Вас конфликты на работе и в жизни? Будьте честны с самими собой- были! Вы чаще прятали голову в песок либо вступали в открытую конфронтацию.

Выбор правильной манеры поведения в подобных случаях- залог здоровой нервной системы и уверенности в будущем.