Анна Игоревна
+380 (97) 169-08-36
[email protected]
Оператор call-центра удаленно
от 10 000 грн.
Административный персонал
Сотрудник call-центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 9 лет 4 месяца
Апрель 2018 — по настоящее время3 месяца
Gofriends
Киев, gofriends.top/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по продажам услуг
Поиск клиентов в телефонном режиме по предоставленной холодной базе.
Назначение встреч.
Июнь 2015 — октябрь 20172 года 5 месяцев
Рос Лид, Москва (продажи по телефону , обработка лидов)
Киев, roslead.ru/
Оператор call-center удаленно
Обработка лидов , продажи по телефону удаленно
http://roslead.ru/
С 25.03.16 Так же занималась отзывами на всевозможных сайтах о компании Рослид (как удалением так и написанием новых)
С 28.06.16 - Оператор call-center удаленно
Обязанности:
1. работа с текущими клиентами
2. работа с проблемными клиентами
3. контроль качества оказания услуг - Главное задача поддержка текущих клиентов нашей компании
Апрель 2014 — январь 201510 месяцев
Новастудиос
Киев
Оператор контакт центра удаленно
Удаленная работа (офис на дому ). Продажа it-услуг, назначение встреч и консультаций в телефонном режиме.
Январь 2014 — март 20143 месяца
Банк Михайловский, ПАО
Киев, bankmikhailovsky.com.ua/
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор , менеджер CRM-продаж
Консультация клиентов, продажи, заполнение заявок в телефонном режиме. Также занималась проблемными активами в отделе пре-коллекшн, авторизацией карт, продажей смс-услуг и почтой.
Ноябрь 2011 — июнь 20131 год 8 месяцев
ООО "Коллекторское Агентство Фактор"
Киев
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с проблемными активами (Soft-collection)
Поиск информации (должников), обзвон должников, возврат денежных средств.
Январь 2011 — апрель 20114 месяца
FinFort colection
Киев
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с проблемными активами
Поиск информации, обзвон должников, возврат денежных средств. Уволена по причине переезда компании в другой город.
Апрель 2008 — июль 20091 год 4 месяца
"Банк ренесанс капитал"
Киев
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор в отделе телемаркетинга после по переводу с ноября месяца 2008года работала коллектором (Soft-collection)
Консультация клиентов, заполнение заявок в телефонном режиме, после, с ноября месяца 2008г. по переводу в отдел взыскания занималась взысканием задолженности у должников в телефонном режиме.(1 бакет-soft-colection)
Сентябрь 2007 — апрель 20088 месяцев
Комерческий Банк "Дельта"
Киев
Финансовый сектор... Показать еще
Кредитный эксперт
Идентификация личности, консультации клиентов, выдача кредитов, заключение договоров между физ.лицами и банком, После кредитное обслуживание.
Январь 2006 — август 20071 год 8 месяцев
ДП"Мережа-Трейд"Фуршет""
Киев
Кассир-операционист
Проведение расчетных операций на ККС, профессиональное обслуживание и консультация покупателей, оказание услуг покупателям при расчете, вели КУРО, расчет покупателей по безналу, производили возврат денег за не качественный товар, контроль правильности выкладки и выполнения планограмм на предкассовой зоне, обсуждение спорных ситуаций с покупателями.
Ключевые навыки:
Подтвердите навыки, отправив ссылку на резюме своим коллегам и деловым партнерам. Для этого резюме должно быть видно всему интернету. Открыть резюме всему интернету и получить ссылку
collectaCronosLotus NotesMS OfficeMS Office XPMS OutlookMS WordoktellPiranyaБ2Взыскание долговВзыскание задолженностиКонсультативные продажиПрямые продажиСВДТелемаркетингТелефонные переговоры
Обо мне:
Курсы и тренинги: все лето ходила на курсы Английского языка , уровень -Intermediate.
Знаю и умею : Уверенный пользователь компьютера ,
MS Word, MS Office, Outlook Expres, Internet, lotus notes, СУВД , Cronos , piranya .
Языки : Английский язык - Intermediate , украинский язык свободно владею, русский язык свободно владею
Обо мне :
Коммуникабельна, пунктуальна, неконфликтная, быстро обучаемая.
Неоконченное высшее образование
2009
Киевский гуманитарный институт
Менеджмента., Менеджер экономист., г. Киев.
Знание языков
Украинский — родной
Английский — базовые знания
Русский — свободно владею