Встановлення, налаштування та оновлення операційних систем, програмного забезпечення, мережевого обладнання.
Конфігурація серверів та робочих станцій.
Моніторинг працездатності обладнання та програм.
Вирішення проблем з обладнанням та програмним забезпеченням.
Забезпечення резервного копіювання даних та відновлення у разі збою. Надання консультацій та допомоги користувачам у вирішенні проблем з комп'ютерами та програмним забезпеченням.
Навчання користувачів основам роботи з комп'ютерами та програмним забезпеченням.