Рекрутинг

Досвід ?

• Більше 2х років у цій сфері

• Проводила рекрутинг для компаній у таких сферах: Ed, IT, бухгалтерська, юридична та маркетинг

• Більше 50 успішно підібраних кандидатів

• Більше 200 проведених співбесід

• Підбір кандидата займає від 1 до 2 тижнів

• Створила 6 програм адаптації та навчання персоналу

Чим я можу допомогти❓

• Розміщення вакансії на потрібних сервісах

• Оформлення вакансії

• Первинний аналіз резюме кандидатів

• Проведення телефоного скринінгу

• Проведення первинних співбесід

• Організація кінцевих співбесід

• Супровід у оформленні контракту

• Створення програм навчання/адаптації працівників

Збір та обробка інформації

Досвід ?

• Робота з статистичними даними, їх створення

• Робота з Google інструментами

• Робота з Word інструментами

• Аналіз онлайн-ресурсів

• Створення баз даних

• Систематизування даних для перенесення у црм

Чим я можу допомогти❓

• Аналіз статистики/онлайн ресурсів/внутрішніх документів

• Оформлення даних у відповідності до запиту (таблиця/презентація/Word/інструменти Google)

• Надання експертного висновку щодо проаналізованої інформації (за вимогою, доп плата)

• Консультування відповідно до виправлення кризової ситуації (за вимогою, доп плата)

Робота з клієнтами

Досвід ?

• Робота керівником клієнтського відділу (до цього менеджером цього ж відділу) у Ed сфері близько 8 міс

• Робота з crm, телефонією, месенджери

• Ведення комунікації з клієнтами (тг, вайбер, вотсап, телефонія)

• Консультування та вирішення конфліктних ситуацій

• Створення сервісу збору відгуків

• Робота з інтерактивною платформою

• Пролонгації

• Прямі продажі

• Робота з 4 різними crm-системами

• Інтеграція та налаштування crm

Чим я можу допомогти❓

• Консультація щодо покращення комунікації з клієнтами

• Створення скриптів

• Аналіз та розробка стратегії комункації з клієнтами

• Розробка воронки продажів

• Покращення клієнтського досвіду

• Консультація щодо crm та клієнтського обліку
  

Робота з документами/переклади/презентації

• Англійська мова С1 (підтверджена сертифікатом CambridgeEnglish)

• Canva/PowetPoint/Figma

• Інструменти Google та Word