Компания АртМото
Кол-во сотрудников - 21
2 филиала: Харьков, Днепр
Занимаются продажами мото-техники и аксессуаров, по версии 2019 года от поставщиков, номер 1 в Украине
Работали с ними по комплексному проекту по консалтингу (систематизация и оптимизация бизнес-процессов, и часть этого проекта - настройка и внедрение CRM и IP-телефонии
По итогу - внедрен Битрикс24, прописана полностью автоматизация под их Бизнес-процесс, с пометкой КАК ДОЛЖНО быть, то есть - мы работали не по ТЗ, а параллельно анализировали Бизнес-процесс, оптимизировали, а только потом внедряли и автоматизировали.
Работаем по принципу - если в системе работы есть хаос, и если его перенести в CRM, будет автоматизированный хаос, а нам это НЕ нужно, поэтому у нас комплексный подход
В итоге - внедрено 6 направлений продаж, база товаров, направления автоматизированы, связаны с сайтом, всеми сервисами получения клиентов (вайбер, телеграмм, ФБ, сайт, телефония) и идет постоянна поддержка работы менеджеров, оптимизация и дотачивание процессов