Аутсорсинг персоналу
Рекрутинг
Проводимо повний цикл пошуку та відбору: знаходимо кандидатів, які точно відповідають вимогам та здатні ефективно закривати ваші задачі. Працюємо швидко, системно і з фокусом на якість.
Масовий підбір
Організовуємо оперативний масовий найм для великої кількості вакансій. Забезпечуємо швидкість процесу без втрати якості кандидатів.
Підбір персоналу зі знанням іноземних мов
Підбираємо фахівців із володінням 1–5+ мовами для підтримки клієнтів і партнерів у різних країнах. 30+ мов — наша спеціалізація.
Резервний працівник
Надаємо додаткових спеціалістів у пікові періоди або для швидкого підсилення відділів, коли зростає навантаження.
Аутсорсинговий відділ контролю якості
Оцінка задоволеності клієнтів
Збираємо, аналізуємо й сегментуємо фідбек, визначаємо рівень задоволеності, інсайти та точки покращення сервісу.
Оцінка задоволеності співробітників
Проводимо опитування, аудити та інтерв’ю, щоб зрозуміти внутрішній стан команди, визначити ризики вигорання та підвищити залученість.
Аналіз процесів та звітність
Формуємо регулярні звіти, метрики, виявляємо операційні слабкі місця та даємо рекомендації для оптимізації.
Аутсорсинговий відділ збору та обробки баз даних
Збір баз даних
Агрегуємо дані з різних джерел, формуємо структуровані бази для подальшої аналітики або роботи відділів продажів/маркетингу.
Введення даних: деталізація, категоризація, модерація
Обробляємо інформацію вручну та за допомогою інструментів: класифікуємо, перевіряємо, модеруємо та забезпечуємо точність даних.
Актуалізація баз
Регулярно оновлюємо дані, додаючи нові записи, виправляючи застарілі та підтримуючи базу в повній відповідності до поточних бізнес-потреб.
Очищення баз даних
Видаляємо дублікати, неактуальні записи, помилки та нерелевантну інформацію, підвищуючи якість та ефективність всієї бази
Аутсорсинговий супорт (технічна та клієнтська підтримка)
Технічний та клієнтський супорт 24/7
Забезпечуємо підтримку користувачів або партнерів у будь-який час доби. Працюємо на 30+ мовах, покриваючи глобальні ринки.
Рівні підтримки (L1–L2)
Працюємо з готовими скриптами або створюємо власні. Закриваємо як прості запити, так і технічні задачі другого рівня.
Гнучкі графіки та швидкий старт
Запуск команди можливий від 1 дня: один спеціаліст, міні-команда або повноцінний відділ із тімлідом.
Якщо хочеш — можу зробити коротку версію для блоків на сайтах, або продаючу версію з акцентом на вигоду клієнта.
Контакти:
https://immido.co