Керівник проекту впровадження, поліклініка, Київ

Впровадив електронну систему прийому клієнтів. Модернізував процес обслуговування клієнтів медичного закладу відповідно до стандартів eHealth. Ініціював доопрацювання електронної системи прийому пацієнтів.

Керівник департаменту підтримки клієнтів, мікрокредитування, Київ

Удосконалив систему самообслуговування для клієнтів компанії, автоматизував маршрутизацію звернень клієнтів. Стандартизував процес обробки звернень співробітниками гарячої лінії. Модернізував систему KPI для працівників відділу. Створив систему навчання для нових співробітників, реорганізував підрозділ.

Керівник відділу продажів, комп'ютерна академія, Кам'янське

Створив відділ продажів в структурі компанії. Розробляв, тестував, та запроваджував нові стандарти продажів. Розробив систему KPI для менеджерів з продажів. Відповідав за бюджетування відділу. Спроектував та запровадив систему дистанційної освіти для всіх працівників компанії.

Заступник директора філіала, комп'ютерна академія, Кам'янське

Організовував рекламні кампанії повного циклу. Провів близько 200-т рекламних заходів та майстер-класів для студентів. Організував курси для вчителів інформатики, тривалістю п’ять років.

Заступник керівника проекту, банк, Дніпро

Почав кар’єру з позиції оператора колл-центру. Працював копірайтером в команді Дмитра Дубілета. Відповідав за організацію процесу перевезень нових автомобілів між майданчиками банка. Оптимізував складський облік автомобілів банка.