В 21 столітті з розвитком комп’ютерних технологій ділове спілкування набуває нових видів. Крім традиційних методів ведення ділового спілкування, за допомогою різних комп’ютерних програм та гаджетів створюються онлайн конференції, вебінари, онлайн тренінги, листування в електронній пошті і тому подібне. Ці види спілкування надають можливість швидко зв’язатися з партнерами, колегами, друзями для обговорення тієї чи іншої ситуації не покидаючи вашого поточного місця знаходження. Найбільш пошириним спілкуванням у великих компаніях серед працівників є листування через електрону пошту. В цих листах потрібно дотримуватися ділового стилю, з цих причин, дуже важливо знати та дотримуватись правил ведення подібного листування