Розроблений бот, що допомагає користувачам ефективно керувати своїми посилками та відслідковувати їх статус. Бот надає можливість звертатися до служби підтримки, залишати заявки на зворотний зв'язок, переглядати актуальні тарифи та отримувати сповіщення про зміни в статусі посилок. Крім того, бот регулярно інформує користувачів про новини сервісу. Для адміністраторів була реалізована панель керування, яка дозволяє планувати новини та тестово надсилати їх адміну, а також переглядати інформацію про користувачів. Бот інтегрований з API сервісу доставки, що забезпечує актуальність даних, наприклад, тарифи оновлюються автоматично без необхідності додаткових налаштувань з боку бота.