В роботі описано важливість комунікацій в управлінні бізнесом, оскільки у сучасних нестабільних умовах функціонування бізнесу, окрім виготовлення якісного товару чи послуги, також важливо підтримувати цілісність організації. Цілісність забезпечується завдяки грамотно створеним внутрішнім та зовнішнім комунікаціям. Їхня відсутність може призвести до некерованості організації і, як наслідок, неефективною подальшою діяльністю.

В ході роботи досліджено ефективність комунікацій на підприємстві та визначено шляхи підвищення комунікаційної взаємодії.