потрібно об'єднати аналогову телефонію та дзвінки із соцмереж (Viber, WhatsApp, Telegram і т.д.) в одну систему для запису та аналізу мови.
1. Дзвінок (за аналоговою лінією або через Viber/WhatsApp)
2. Зберігається аудіофайл (автоматично або вручну)
3. Файл потрапляє в папку calls/
4. Запускається Python-скрипт → створюється звіт в форматі таблички.
4.1. транскрибовані дзвінки;
4.2. основні тези дзвінка.