Про проект:
• Послуги Сантехніка в Казахстан (Алмати + Область)

Регіон роботи рекламної кампанії:
• Казахстан

Цілі кампанії:
• Отримання заявок на основні види послуг

Типи конверсій:
• Заявка на сайті
• Перехід у WhatsApp
• Дзвінок

Стартова точка:
Рекламний акаунт — з нуля, червень 2024. Платного трафіку не було взагалі:
аналітика не стояла, звернення не відстежувалися — визначити джерело заявки
було неможливо.

Завдання: побудувати потік звернень по всьому Казахстану за бюджету близько
$1 000 на місяць. Обмеження жорстке: у ніші сантехніки основна маса
пошукового попиту — це люди, які шукають «как прочистить самому», а не
майстра. Платити за них було не можна.

Що зробив:
1. Акаунт з нуля: створення, верифікація особи рекламодавця, платіжний
профіль.
2. Відстеження звернень: GA4 + GTM, конверсії на дзвінок з оголошення,
дзвінок із сайту, клік у WhatsApp, надсилання форми. Без цього алгоритм
вчиться на кліках, а не на заявках.
3. Основа обсягу — пошукові кампанії. Розділив попит за терміновістю:
аварійний («прорвало трубу», «засор канализации срочно», «сантехник
круглосуточно») окремо від планового («установка смесителя», «замена
стояка»). Різні оголошення, різні ставки — ціна звернення у них
відрізняється в рази.
4. PMax Local — близько 20% обсягу. Забирає тих, хто шукає майстра поруч
і через карти, і працює дешевше за пошук на нижній частині попиту.
5. Мінус-слова проти DIY-трафіку: «своими руками», «как прочистить»,
«видео», «вакансия», «зарплата», «курсы», «купить смеситель»,
«запчасти», назви магазинів сантехніки. Це головна діра в ніші —
без неї бюджет годує тих, хто взагалі не збирався нікого викликати.
6. Географія за містами з роздільними ставками: ціна звернення в Алмати
та Астані відрізняється від регіонів, спільна кампанія на всю країну
тут не працює.
7. Регулярний розбір звіту за пошуковими запитами й чистка нецільового
трафіку. Саме це тримає частку цільових звернень на рівні 41% при
ціні заявки $1,04.

Чому спрацювало:
У послугах за викликом гроші втрачаються не на ставках, а у двох місцях:
на людях, які шукають інструкцію замість майстра, і на заявках, які ніде
не рахуються. Перше закрили мінус-словами та розділенням попиту за
терміновістю, друге — наскрізним відстеженням дзвінків і повідомлень.
Щойно алгоритм почав вчитися на реальних зверненнях, а не на кліках,
ціна заявки пішла вниз: на графіку видно, як помаранчева лінія (cost/conv.)
знижується, поки обсяг зростає.

Результат за 22 місяці (червень 2024 – березень 2026):
• Витрати на рекламу — $21 600, близько $980 на місяць
• Кліків — 566 000, середня ціна кліка — $0,04
• Заявок — 20 700, близько 940 на місяць
• Ціна заявки — $1,04
• Конверсія з кліка в заявку — 3,7%
• Частка цільових звернень — 41%, це близько 8 490 цільових заявок
• Ціна цільового звернення — $2,54

Акаунт працює й досі: веду його безперервно з червня 2024 року,
понад два роки.

#googleads #лідогенерація #контекстнареклама #ppc #казахстан #сантехніка